Отчётность и госпорталы
Личные кабинеты налоговой, сдача отчётов из 1С или через программу оператора отчётности, порталы государственных услуг.
Отчётность, ЭДО, ЕГАИС, закупки
Настройка ЭЦП для компаний Екатеринбурга
У маленькой фирмы одна подпись — директора, и живёт она на его ноутбуке. Через год сертификатов уже несколько: у бухгалтера, у менеджера по закупкам, у кладовщика с ЕГАИС. Мы готовим к подписи каждое такое рабочее место и проверяем результат в том сервисе, ради которого всё затевалось.
Настройка идёт по удалённому подключению. В городе у A1 Support нет ни офиса, ни инженеров для визитов: носитель вставлен в ваш компьютер, а инженер работает с ним через интернет, пока сотрудник наблюдает за экраном.
- 1 500 ₽ за одно рабочее место
- Проверка подписи в нужном вам сервисе
- С 2006 года в IT-поддержке
Рост компании
Сколько подписей у фирмы и где они работают
Количество сертификатов растёт быстрее штата. Таблица помогает понять, какие задачи появятся на следующем шаге, и подготовиться к ним заранее.
| Этап | Типичная картина | Что настраиваем |
|---|---|---|
| 3 сотрудника | Одна подпись руководителя: налоговая, банк, первые документы от поставщиков | Криптопровайдер, личный сертификат, драйвер токена, плагин и браузер |
| 10 сотрудников | Отдельный бухгалтер со своим сертификатом, сдача отчётов из 1С, ЭДО с покупателями | Второе рабочее место, подписание прямо из учётной программы, порядок в хранилище сертификатов |
| 25 сотрудников | Тендерный менеджер, кадровик, руководители направлений; ноутбуки меняются, люди приходят и уходят | Повторяемая схема для новичков, перенос подписи на замену старого компьютера, список «кто где подписывает» |
| Склад или магазин | Приёмка алкоголя, отдельный компьютер на точке, своя подпись для учётной системы | Рабочее место ЕГАИС, связка подписи с транспортным модулем, диагностика УТМ |
Каждая строка — отдельная разовая работа по 1 500 ₽ за компьютер. Цены без НДС, мы работаем на УСН.
Состав работы
Из чего складывается одна настройка
Подпись перестаёт работать по мелкой причине: обновился браузер, поменялась версия плагина, Windows не узнала новый токен. Поэтому мы проходим цепочку целиком и не останавливаемся, пока документ не подпишется.
- Ставим КриптоПро CSP подходящей версии и вводим вашу лицензию.
- Подбираем драйвер к носителю — Рутокен, JaCarta или другому.
- Устанавливаем личный сертификат из контейнера и цепочку сертификатов издателя.
- Добавляем КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и настраиваем браузер под портал.
- Вместе с сотрудником входим в сервис и подписываем пробный документ.
Куда входим с подписью
Сервисы, в которых проверяем результат
Заранее спрашиваем, где сотрудник будет подписывать, и заканчиваем работу входом именно туда.
Закупки и торговые площадки
Регистрация и вход на электронные площадки, подписание заявки. Особенно важно проверить до первого тендера, а не в день подачи.
Склад и розница
Для точек, работающих с алкоголем, есть отдельная услуга — подключение учёта алкоголя в ЕГАИС для магазина или склада, где подпись связана с транспортным модулем.
Обмен счетами, актами и УПД с контрагентами — продолжение той же подписи, но со своими настройками: программа оператора, модуль в 1С, роуминг. Этому посвящена отдельная страница про подключение электронного документооборота.
Много подписей
Когда сертификатов больше, чем компьютеров
Бухгалтерская компания, которая ведёт несколько независимых клиентов, рано или поздно получает в одном хранилище подписи разных организаций. Ошибиться сертификатом при отправке отчёта становится проще, чем хотелось бы.
Аккуратный выход — у каждого клиента своя облачная машина Windows со своим внешним IP. Подробно об этом формате — на странице разделение рабочих мест по IP. Характеристики и площадки размещения перечислены у Service4biz: облачная машина Windows Pro под одну подпись.
Порядок
Как проходит удалённая настройка
Заявка
Пишете, какой носитель, на какой компьютер и для какого сервиса нужна подпись.
Время
Договариваемся о часе подключения, сотрудник держит токен под рукой.
Установка
Ставим программы и сертификат, сотрудник видит каждое действие на экране.
Проверка
Подписываем тестовый документ и показываем, что делать при следующем обновлении.
Если компьютеры компании постоянно требуют внимания, разовые вызовы удобнее заменить абонентской поддержкой рабочих мест.
Вопросы
Вопросы о настройке подписи
Токен у нас, вы далеко — как вы его настроите?
Носитель остаётся в вашем компьютере. Инженер подключается к рабочему столу через интернет, а сотрудник подтверждает доступ и видит всё, что происходит.
Можно ли заказать, чтобы к вам приехали?
Нет. Офиса в Свердловской области у нас нет, и на объекты мы не выезжаем, вся работа — удалённая.
Купили новый ноутбук бухгалтеру. Подпись перенесёте?
Да, это обычная разовая работа: ставим программы на новый ноутбук, устанавливаем сертификат и проверяем вход в нужные сервисы. Стоимость — 1 500 ₽.
Срок сертификата заканчивается. Чем вы поможете?
Новый сертификат вам выдаст удостоверяющий центр. После этого мы установим его на компьютеры, где он нужен, и уберём старый, чтобы сотрудники не путались.
Подпись нужна сразу на пяти компьютерах. Есть скидка?
Цена фиксированная — 1 500 ₽ за каждое место. Если компьютеров много и вопросы возникают постоянно, выгоднее посмотреть абонентское обслуживание.
Заявка
Назовите носитель и сервис — назначим время
Укажите, сколько компьютеров нужно подготовить и где будут подписывать. Работаем 9:00–19:00 по Москве, по-местному это с 11 до 21 часа.